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促銷組合

  通過創造性設計把廣告促銷、人員促銷、營業推廣促銷和公共關系促銷等有機地結合起來,形成整體的促銷管理活動。在確定促銷組合時,必須以對影響促銷組合的各種因素的分析爲基礎。影響促銷組合的因素有産品種類、企業規模、促銷目標、市場特點、産品生命周期等。促銷策劉的運用是否成功,很大程度上取決于組合促銷的比例結構是否合理。促銷組合要素包括:廣告促銷、人員促銷、銷售促進以及公共關系。選擇、搭配、有效地運用促銷組合,應考慮這樣幾個選擇:預算選擇、産品選擇、策略選擇、購買階段選擇、生命周期選擇等。
喬治和貝裏總結了促銷組合的基本原則:
(1)顧客購買的是一種利益過程而非物體。企業利用促銷因素可以爲顧客提供服務的有形線索。
(2)讓服務得到消費者充分了解。
(3)保持傳播的連續性。
(4)兌現企業的服務承諾。
(5)加強口頭傳播的重要作用。
(6)保持與雇員的直接溝通。
 
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